Contacto
Para comentários, erros ou perguntas: [email protected]. Indique passos e versões da aplicação e sistema; anexe apenas capturas sem dados sensíveis. As versões incluídas no rascunho podem ser removidas. Não envie senhas, chaves ou dados de cartão. Não há prazo de resposta garantido.
Sincronização e alertas
iCloud Sync para configurações é distinto de Sync Photos & Backgrounds (Premium). Verifique ativação em cada dispositivo, mesma conta Apple, rede e espaço iCloud. Os dados móveis exigem ativação separada. Desativar não apaga cópias existentes. Reativar após mudar de conta pode copiar os conteúdos locais para outro iCloud. Verifique permissões Notifications, modos de concentração, widgets, Live Activities e Nightstand. O iOS pode limitar atualizações; não são sistemas de emergência.
Premium e dados
Use Restore Purchases com a conta da compra. Gira assinaturas em Definições → o seu nome → Subscrições; apagar a aplicação não as cancela. Peça reembolsos à Apple, sem limitar direitos legais. Exportar cria uma cópia separada; sincronização não é backup. A importação permite escolher categorias e itens e mantém duplicados existentes. Gira separadamente os dados locais, iCloud, cópias e exportações.
Correspondência e privacidade
As mensagens são tratadas por Apple iCloud Mail. Conversas correntes sem caso aberto são removidas da caixa ativa seis meses após a última mensagem, salvo necessidades do caso, obrigações legais ou defesa de direitos. O Lixo pode conservá-las até 30 dias. Consulte a Política de Privacidade.
Backups protegidos por senha
Nas versões que mostram campos de senha em Export Data, os novos backups .bnk são criptografados com AES-256-GCM. A chave é derivada da senha por PBKDF2-HMAC-SHA256 (600.000 iterações), com um novo salt e um novo nonce a cada exportação. O backup pode conter configurações, registros e fotos Memories selecionados; fundos personalizados de foto e vídeo não são incluídos. A importação pede a senha antes de mostrar o conteúdo protegido e permite escolher o que restaurar. Se a autenticação falhar, a importação para antes de alterar os dados salvos. Não recebemos nem guardamos a senha e não podemos redefini-la nem recuperar um backup sem ela. Use uma senha longa e única e guarde-a separadamente em um lugar seguro. Versões anteriores podem criar backups não criptografados, ainda importáveis nas versões novas. O formato binário ou a extensão .bnk, por si só, não é criptografia. Tipo, tamanho aproximado e informações do formato de criptografia podem continuar visíveis. Cópias já exportadas ou compartilhadas não são excluídas automaticamente ao apagar dados no Auriezon. Salve ou compartilhe backups apenas em destinos confiáveis. Essa proteção é separada das proteções do iOS ou do Apple iCloud.
Você escolhe o destino e os destinatários e controla as cópias salvas ou compartilhadas. Serviços externos têm termos próprios. Não recebemos automaticamente as exportações. Isso não exclui nossas obrigações legais de segurança nem seus direitos obrigatórios de consumidor.